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常见问题
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灯在闪,但打不着火,无法启动”怎么处理?

答:GPS系统未撤防。
处理:熄火下车将车门关好,用遥控器锁门然后用遥控器开门。
14、为何在发出定位指令时会返回最后一条报警信息?怎么处理?
答:如果车辆的最后一次报警信息未解除,中心发定位指令时会返回最后一次报警的信息状态。
处理:将车门关好,用遥控器锁门然后用遥控器开门,或中心发车台复位指令。
15、手柄按键失灵,怎么处理?
答:下维修单维修。
16、要多次输入密码才能成功撤防,为何?
答:网络信号差系统运行慢。
17、车主反映遥控锁不到门,怎么处理?
答:下维修单维修。
18、发出指令迟迟不见信息返回,为何?
答:1、GSM信号差;
2、短信堵塞。
19、一般情况下,有哪些状态的报警是不需要与车主联系的?
答:要根据各种报警的状态而定。
20、客户车辆被敲坏玻璃而丢失财物为何不报警?
答:客户车辆未购买安装震动传感报警器。
21、车主已要求我中心锁油电,为何司机还能驾驶?
答:中心发断油电指令后车辆的时速必须在30公里以下才能熄火,时速超过30公里不熄火,但当车辆时速降到30公里以下时车辆会自动熄火,中心不需要再次发送断油电指令。
思源产品在紧急情况下,要断油电时先发断油电指令,然后再发车台复位指令,此时不管车速多少立即熄火。


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